Con el objetivo de fortalecer su estrategia de ventas online, Waldo´s lanzó Waldo´s Collect, un servicio que combina la comodidad de las compras en línea con la inmediatez de la recolección de producto en dos mil 600 puntos localizados en el área metropolitana de la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Estado de México.
Esta solución, que se implementa a través del proveedor logístico de mensajería y paquetería “Pickit”, busca mejorar la experiencia de compra en línea y disminuir el tiempo de espera en la entrega. Con esta modalidad, los clientes pueden seleccionar un punto de recolección distinto a su domicilio para recibir sus compras en hasta 48 horas, y es gratuito en pedidos superiores a los 299 pesos.
Según Waldo´s, los consumidores desean mejorar la experiencia de compra digital y presencial a través de la omnicanalidad. Datos de la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO) revelan un cambio en los hábitos de compra de los consumidores a partir de la pandemia y un considerable aumento del 24 % del valor de mercado de las ventas en línea en México, con más de 658.3 mil millones de pesos.
Ernesto Zavala, director de Waldo´s.com, aseguró que “en Waldo´s estamos comprometidos en ofrecer soluciones que se adapten a las necesidades de los consumidores, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra. Nuestro enfoque se centra en ofrecer soluciones de compra tanto en tienda física como en línea, que sean rápidas, convenientes y seguras”.
De acuerdo con la compañía, desde la implementación de la plataforma waldos.com en 2020, ésta mantiene un crecimiento mayor al 100 % anual, gracias a una estrategia de diferenciación de producto en tienda digital versus la física.
“A través de la tienda online los clientes tienen la posibilidad de acceder a una gran variedad de categorías y ofertas como electrodomésticos, perfumería de alta gama, así como promociones para el catálogo tradicional con la esencia Waldo´s, un concepto único en México con productos y novedades de temporada, con precios desde 9.99 pesos”, explicó la empresa.
Waldo´s Collect está disponible desde del 15 de julio. Quienes utilicen este servicio deberán seleccionar la opción durante el proceso de compra en línea y elegir la locación más cercana a su domicilio para la recolección. Conforme los productos estén listos, recibirán una notificación para recogerlos en la ubicación seleccionada.
